1. Anmeldung2. Produktkataloge
3. Auftragsstatus4. Kontostandsabfrage |
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1. Anmeldung2. Produktkataloge
3. Auftragsstatus4. Kontostandsabfrage |
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Eine detailierte Online-Hilfe für diesen Bereich finden Sie im Merchandising- / Werbemittelshop.
Bei der Anmeldung zum Otto Bock Online Shop geben Sie bitte in dem Feld "Kundennummer" Ihre Otto Bock Kundennummer des Bereiches Healthcare und im Feld "Paßwort" Ihr Paßwort ein.
Falls Sie noch kein Paßwort besitzen, so können Sie sich dieses vom Otto Bock Kundenservice oder direkt von dem Bereich Neue Medien ( 05527-848-1863 ) erstellen lassen. Sie haben im Shop später jederzeit die Möglichkeit, Ihr Paßwort zu ändern.
Diese Anmeldung ist jeweils für die Produktkataloge, den Auftragsstatus und die Kontostandsabfrage durchzuführen. Für Produktkataloge und Auftragsstatus wird das gleiche Paßwort verwendet, für die Kontostandsabfrage können Sie ein anderes Paßwort verwenden.
Mit Hilfe der Suchfunktion unseres Online Shop können Sie komfortabel und schnell Ihr gewünschtes Produkt finden und bestellen.
Sie erreichen die Suchfunktion gleich nach Einwahl in den Online Shop auf der Übersichtsseite oder über die Schaltfläche "Suchen" am Ende der Auflistung der Produktgruppen der einzelnen Kataloge.
Standardmäßig wird Ihnen in der Suchmaske die einfache Suche angezeigt. Hier können Sie in das Feld einen Suchbegriff eingeben. Dies kann ein Kennzeichen, ein Produktname oder ein Schlagwort sein. Sie können auch Teilbegriffe eingeben. Hierzu geben Sie den Wortbestandteil ein, nach dem gesucht werden soll ( z.B. "*Myo*" ).
In der anschließenden Trefferliste werden Ihnen dann in einer Kurzliste alle für den Suchbegriff relevanten Produkte aufgelistet. Es stehen Ihnen die gleichen Informationen wie in der Kurzliste des Kataloges zur Verfügung. Hier können Sie direkt die Produkte in den Einkaufskorb legen oder zur Detailansicht wechseln.
Nach Einwahl in den Online-Shop werden Ihnen die zur Verfügung stehenden Kataloge in der linken Navigationsleiste in einer übersichtlichen Liste angezeigt.
Nach einem Klick auf den gewünschten Katalog erscheint die Gliederung der Produktgruppen. Haben Sie sich für eine Produktgruppe entschieden, so klicken Sie im linken Fenster den entsprechenden Namen an.
In der
daraufhin erscheinenden Liste werden Ihnen weitere Untergruppen
genannt.
Steht in dieser Liste vor einer Untergruppe ein kleines Kreuz, so
können Sie hieran erkennen, daß auch diese Untergruppe weitere
Ebenen besitzt. In diesem Fall klicken Sie auf eine Untergruppe
und die tiefer verschachtelte Hierarchie öffnet sich. Sehen Sie
vor einer Untergruppe ein Dreieck, so gibt es keine weiteren
tieferliegenden Ebenen.
Ein Klick auf die Bezeichnung ruft nun im rechten Inhaltsfenster die Artikelliste der Produktgruppe auf. Gibt es von einem Produkt verschiedene Ausführungen, z.B. Größen oder Farben, so wird Ihnen jede Ausführung aufgelistet. Die Liste zeigt Ihnen von jedem Produkt die Otto Bock Artikelnummer, den Produktnamen, eine Kurzbeschreibung sowie den Katalogpreis.
Sie können nun das gewünschte Produkt mit einem Klick auf das Warenkorb-Symbol in der Listenzeile in den virtuellen Warenkorb legen. Die gewünschte Menge des Artikels können Sie dann bei der Bestellversendung im Einkaufskorb eingetragen. Alternativ können Sie auch mehrmals auf das Symbol klicken.
Möchten Sie zu einem Produkt eine Abbildung oder eine längere Beschreibung sehen, so gelangen Sie durch einen Klick auf das Kennzeichen in die Detailansicht. Hier stehen Ihnen Bilder und Langtexte zur Verfügung.
Auch an dieser Stelle können Sie das Produkt durch Klick auf das entsprechende Symbol dem virtuellen Einkaufskorb hinzufügen. In der Detailansicht können Sie schon hier die gewünschte Menge des Produktes eintragen.
Das Formular der Schnellerfasung bietet Ihnen die Möglichkeit, Bestellungen auf schnellstem Wege an Otto Bock zu senden. Klicken Sie dafür in der oberen Navigationsleiste auf die Schaltfläche "Schnellerfassung". Es öffnet sich eine neues Blatt mit einer leeren Tabelle.
Für jeden zu bestellenden Artikel geben Sie bitte die exakte Artikelnummer ( z.B. 1C40=L27 ) und die gewünschte Menge ein. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche "Aktualisieren" und der Name sowie der Preis des Produktes wird Ihnen angezeigt. Wird die eingebene Artikelnummer im Online Shop nicht gefunden, so erscheint ein entsprechender Hinweis. Bitte überprüfen Sie in diesem Fall die korrekte Schreibweise.
Selbstverständlich können Sie auch erst alle Produkte eingeben und abschließend auf "Aktualisieren" klicken.
Haben Sie alle Produkte eingegeben, so klicken Sie bitte auf die Schaltfläche "In den Einkaufskorb". Die eingegebenen Produkte werden daraufhin in den EInkaufskorb überführt. Sie können nun weitere Produkte im Katalog aussuchen oder direkt in den Einkaufskorb wechseln, um die Bestellung an Otto Bock zu senden.
Wie schon weiter oben beschrieben, können Sie aus mittels des Kataloges, der Suchfunktion oder der Schnellerfassung Produkte in den virtuellen Einkaufskorb legen.
Sie haben so die Möglichkeit, genauso wie in einem realen Ladengeschäft in aller Ruhe Ihre Einkäufe zu sammeln und erst am Ende die Bestellung komplett aufzugeben.
Die
während Ihres Shop-Besuchs ausgewählten Produkte werden im
Einkaufskorb gesammelt.
Sie können sich den Einkaufskorb jederzeit während Ihres
Einkaufes anschauen.
Haben Sie alle gewünschten Produkte ausgewählt und in den Einkaufskorb gelegt, so klicken Sie bitte auf das Symbol "Einkaufskorb".
Es öffnet sich der Einkaufskorb und zeigt Ihnen alle Produkte an, die Sie in den Einkaufskorb gelegt haben. Sie haben im Einkaufskorb nun die Möglichkeit, die gewünschten Mengen festzulegen oder sich die ausgewählten Produkte noch einmal anzusehen. Zusätzlich können Sie für jedes Produkt einen Kommissionstext hinzufügen und für die gesamte Bestellung eine andere Lieferadresse festlegen.
Zum
Bestellen klicken Sie nun bitte auf die Schaltfläche
"Angebot". Daraufhin wird eine Verfügbarkeitsprüfung
durchgeführt und Ihre individuellen Otto Bock Kundenpreis
ermittelt.
In der folgenden Ansicht erhalten Sie genaue Informationen, ob
und in welchen Mengen die gewünschten Produkte verfügbar sind.
Eine Grünes Ampelsymbol signalisiert Ihnen, daß das Produkt sofort verfügbar ist. Ein gelbes Symbol zeigt an, daß das Produkt nicht innerhalb von 2 Werktagen geliefert werden kann.
Ebenso
sehen Sie nun auch Ihren individuellen Kundenpreis.
Soll eine Lieferung nicht an Ihren Hauptsitz gesendet werden, können Sie diese ganz bequem aus einer Liste Ihrer Filialen auswählen. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche "Adressen anzeigen". Fehlt hier eine Ihrer Anschriften oder sind Daten veraltet, so wenden Sie sich bitte an den Bereich Neue Medien ( Herr Thomas Grabe, 05527-848-1863 ).
Durch Klick auf die Schaltfläche "Bestellen" wird die Bestellung abgeschlossen und die Daten an Otto Bock übermittelt.
Die erfolgreiche Übermittlung der Bestelldaten wird Ihnen dann auf der folgenden Seite angezeigt.
Ihr virtueller Einkaufskorb kann jederzeit als Merkzettel für eine spätere Bestellung abgespeichert werden. Bei einem erneuten Besuch unseres Online Shops können Sie ihn wieder aktivieren und an Otto Bock senden. Oder stellen Sie sich einen Merkzettel zusammen, der alle Artikel enthält, die Sie z.B. jede Woche immer wieder benötigen. Diesen fügen Sie künftig einfach in der Rubrik "My Shop" dem aktuellen Einkaufskorb hinzu und schicken wie gewohnt Ihre Bestellung ab. Fertig!
Merkzettel zusammenstellen: Einen Merkzettel können Sie sich ganz bequem über den Einkaufskorb zusammenstellen. Suchen Sie sich einfach die gewünschten Artikel zusammen und fügen Sie diese wie gewohnt in den Einkaufskorb ein. Statt nun aber im Einkaufskorb die Bestellung an Otto Bock zu senden, können Sie unter der Schaltfläche "Merkzettel speichern" einen Namen veregeben und Ihren aktuellen Einkaufskorb als Merkzettel ablegen.
Merkzettel ansehen und aktivieren: Auf der Übersichtsseite des Online Shops, die Ihnen nach Login in die Produktkataloge angezeigt wird, finden Sie die Rubrik "My Shop". Klicken Sie auf den Link "My Shop". Auf der folgenden Seite werden die von Ihnen gespeicherten Merkzettel aufgelistet. Sie können sich nun den Inhalt der einzelnen Merkzettel ansehen oder den Merkzettel Ihrem aktuellen Einkaufskorb hinzufügen.
Sie können ebenso jederzeit in Ihrem aktuellen Einkaufskorb Ihre Merkzettel einsehen und aktivieren.
Die Daten der Login-Prozedur werden aus Sicherheitsgründen mit SSL ( Secure Socket Layer ) verschlüsselt. Im Shop selbst ist eine Verschlüsselung nicht notwendig.
Über den Auftragsstatus können Sie den aktuellen Status einer von Ihnen online oder offline vorgenommenen Bestellung prüfen.
Nach Anmeldung mit Ihrem Login-Daten können Sie folgende Selektionsdaten vorgeben :
Anschließend erhalten Sie eine Liste mit ein oder mehreren Aufträgen. Diese Liste bietet Ihnen folgende Informationen:
Mit Hilfe der Funktion "Kontostandsabfrage" können Sie folgende Informationen abrufen:
An dieser Stelle können Sie Ihre Stammdaten überprüfen ( Anschrift, zuständiger Sachbearbeiter, Bankverbindungen etc.)
Hier können Sie sich offene Posten bis zu einem gewünschten Stichtag einsehen. Die Posten werden nach Buchungsdatum sortiert und der Endsaldo pro Währung wird ausgewiesen.
Sie können sich die offenen und ausgeglichenen Posten eines gewünschten Datumsintervalls anzeigen lassen.
Hinweis:
Bei der Anzeige von offenen Posten, Ausgleichsvorgängen oder
Einzelposten wird immer der Status angezeigt, der bis zu dem
angegebenen Datum herrscht.
Beispiel:
Das aktuelle Datum ist der 1.11.1997. Sie möchten alle offenen
Posten bis zum 1.10.1997 sehen. Ein Posten, der zum 15.10.1997
ausgeglichen wurde, erscheint bei dieser Anzeige als offener
Posten.
Sie können sich die Ausgleichsvorgänge eines gewünschten Datumsintervalls anzeigen lassen. Die Posten werden nach Ausgleichsbelegnummer und nach Buchungsdatum sortiert und nach der Ausgleichsbelegnummer gruppiert. Der Endsaldo pro Währung wird ausgewiesen.
Hier können Sie sich einen Kontoauszug anzeigen lassen. Alle Buchungen werden aufgelistet und der Endsaldo wird pro Währung ausgewiesen.
